廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品涉及金融、證券、郵電、教育、等多個(gè)領(lǐng)域。
如江科技本著知識(shí)創(chuàng)造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路線，現(xiàn)已形成以排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、客戶評價(jià)器、評價(jià)系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等商業(yè)設(shè)備為主導(dǎo)的產(chǎn)品生產(chǎn)線和銷售體系，并積極研發(fā)適用于現(xiàn)代金融行業(yè)的高科技金融設(shè)備。
10.1寸液晶觸摸評價(jià)器產(chǎn)品功能特點(diǎn)
10.1寸高清液晶顯示屏，特的L型一體化設(shè)計(jì)，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩(wěn)；液晶觸摸評價(jià)器采用主流Android操作系統(tǒng)，多款界面主題風(fēng)格可選（工號(hào)牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級(jí)選項(xiàng)等），滿足不同行業(yè)流程需求；液晶觸摸評價(jià)器支持服務(wù)評價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選；深度定制Android固件，支持定時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
服務(wù)窗口產(chǎn)品解決方案背景：營業(yè)窗口是企業(yè)與顧客面對面溝通的重要場合，在這里可以辦理業(yè)務(wù)、推廣產(chǎn)品、接受顧客意見、展示企業(yè)形象等等。

我國餐飲行業(yè)經(jīng)過了近30年的快速發(fā)展，已經(jīng)頗具規(guī)模和水平，單比較西方發(fā)達(dá)公家仍有一定的距離，其中顧客忠誠度較低就是具體表現(xiàn)。認(rèn)為餐飲企業(yè)的顧客忠誠度受五項(xiàng)具體因素影響較大，分別為：餐食質(zhì)、就餐環(huán)境、水平、顧客效價(jià)、對比競爭。因此如江評價(jià)系統(tǒng)推出餐飲滿意度評價(jià)系統(tǒng)，評價(jià)系統(tǒng)自定義評價(jià)選項(xiàng)，可以針對餐食質(zhì)、就餐環(huán)境、水平等設(shè)置不同的界面。
    餐飲滿意度評價(jià)系統(tǒng)關(guān)于員工評價(jià)，可顯示員工的照片、姓名、工號(hào)等相關(guān)信息。餐飲滿意度評價(jià)系統(tǒng)關(guān)于食菜式評價(jià)，可以設(shè)置“滿意、一般、不滿意”等，還可以增加留言功能，顧客針對某一道菜進(jìn)行評價(jià)建議。滿意度評價(jià)系統(tǒng)可以自動(dòng)對采集的評價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析，企業(yè)可以根據(jù)評價(jià)數(shù)據(jù)改善就餐環(huán)境、努力提升質(zhì)量、實(shí)時(shí)差異化來提升企業(yè)與顧客的粘度，提升顧客的忠誠度。

住院患者滿意度自助評價(jià)系統(tǒng)
    住院患者滿意度自助評價(jià)系統(tǒng)通過放在住院結(jié)算大廳的觸摸屏自助終端實(shí)現(xiàn)。在投資豫園許可的情況下，也可在每一個(gè)病區(qū)的護(hù)士站放置一臺(tái)滿意度自助評價(jià)，患者可以通過輸入號(hào)、、刷二、掃描條碼評價(jià)住院科室，更方便患者的參與評價(jià)。
住院患者滿意度評價(jià)系統(tǒng)主要功能
1) 提供住院滿意度電子調(diào)問卷，參照評審要求中的《“住院患者”對體會(huì)與滿意程度調(diào)表》設(shè)計(jì)，并可根據(jù)情況進(jìn)行靈活定制和調(diào)整。
2) 提供路徑和單病種質(zhì)控“住院患者”的滿意度電子調(diào)問卷。
3) 支持患者輸入住院號(hào)、、刷二、掃描條碼操作。
4) 系統(tǒng)金額提供部分住院患者費(fèi)用清單詢功能。
5) 系統(tǒng)提供觸屏手寫功能，患者可直接在上完成投訴、建議和表揚(yáng)的文字輸入。
6) 首頁金額融合特科室介紹、介紹、院務(wù)公開、就醫(yī)指南等信息。
7) 住院患者入院3日訪客操作住院滿意度調(diào)問卷，系統(tǒng)提供防止惡意評價(jià)和同一人頻繁評價(jià)的功能。

客戶評價(jià)系統(tǒng)簡介
    評價(jià)系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對窗口工作人員質(zhì)量的評價(jià)及監(jiān)督；顧客所有的評價(jià)意見將自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上反映出來；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的，系統(tǒng)了客戶評價(jià)、問候語等功能，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶對窗口工作人員質(zhì)量的評價(jià)意見，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息為評定星級(jí)員工提供依據(jù)。
    評價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過每個(gè)柜臺(tái)的客戶評價(jià)器，可實(shí)時(shí)了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運(yùn)功績效考核提供依據(jù)，了解各柜臺(tái)的客戶投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    功能特點(diǎn)：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價(jià)功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語音提示客戶進(jìn)行評價(jià)。3、客戶按照相應(yīng)的評價(jià)選項(xiàng)對人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。4、擁有強(qiáng)大的報(bào)表和歷史詢功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評價(jià)，一定時(shí)間內(nèi)，評價(jià)器只接受一次評價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
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