廣州如江智能科技有限公司是教學(xué)一體機(jī)、會(huì)議一體機(jī)、壁掛觸摸一體機(jī)、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機(jī)、落地觸摸一體機(jī)、壁掛廣告機(jī)、落地廣告機(jī)、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
液晶排隊(duì)呼叫器的功能介紹與特點(diǎn)：
1. 通信控制技術(shù)（非輪詢掃描方式），響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式，并且響應(yīng)時(shí)間確定，30個(gè)以內(nèi)窗口響應(yīng)時(shí)間≦1.0S（視距無(wú)線覆蓋區(qū)域）。
2. 多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼。
3. 21鍵多功能鍵盤(pán)，Shift+“按鍵”可以實(shí)現(xiàn)復(fù)合鍵功能及部分英文字符輸入。
4. 具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
5. 員工登錄功能（的登錄鍵），員工輸入工號(hào)(ID)和密碼登錄。
6. 具備求助功能，當(dāng)按下求助鍵后，后臺(tái)控制軟件能發(fā)送信息給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者語(yǔ)音提示那個(gè)業(yè)務(wù)窗口求助(需后臺(tái)軟件支持)。
7. 等待人數(shù)變化提醒功能，當(dāng)?shù)却藬?shù)從0到1時(shí)蜂鳴器提醒1次。等待人數(shù)每增加10人提醒1次。
8. 呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼，能通過(guò)鍵盤(pán)查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
9. 具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵“后辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。

進(jìn)入設(shè)置方法：在通電顯示正常狀態(tài)按下K1、屏幕顯示調(diào)整參數(shù)。
按上述圖例設(shè)置每一個(gè)參數(shù)參數(shù)，直到W-TEST?時(shí)，后在按一次按鈕即可保存參數(shù)設(shè)置。如果需要繼續(xù)設(shè)置參數(shù)則按K1再次進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置即可。
上述兩種屏幕的參數(shù)設(shè)置相同，下面對(duì)每一個(gè)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置說(shuō)明。
1. addr。設(shè)備，即設(shè)備的通訊。在相同無(wú)線頻段的所有屏中的必須保證不重復(fù)
2. wch。無(wú)線頻段，需要通訊排隊(duì)主機(jī)的無(wú)線收發(fā)器上設(shè)置的頻段匹配
3. OE。高低電頻，根據(jù)顯示板的高低電頻屬性設(shè)置
4. LEN?？刂频娘@示板行字?jǐn)?shù)（漢子數(shù)，非字符數(shù)，一個(gè)漢字占兩個(gè)字符空間），按16點(diǎn)陣計(jì)算
5. DOE。數(shù)據(jù)反向，
6. W-TEST?。無(wú)需設(shè)置，再按下K1鍵完成配置并保存。

數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說(shuō)明：
確認(rèn)鍵：當(dāng)持有當(dāng)前排隊(duì)號(hào)碼的排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按下該鍵，排隊(duì)主機(jī)接收該按鍵命令后，記錄該號(hào)碼接受辦理狀態(tài)，同時(shí)給窗口LED發(fā)送服務(wù)狀態(tài)信息內(nèi)容。
清除鍵（結(jié)束按鍵）：也為上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束命令按鍵，當(dāng)排隊(duì)主機(jī)接收到該鍵命令后，記錄上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束辦理時(shí)間并保存在排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)清除呼叫器液晶的當(dāng)前號(hào)碼，為下一操作做準(zhǔn)備，如果系統(tǒng)中配置了評(píng)價(jià)器時(shí)，還將觸發(fā)評(píng)價(jià)器播放“請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”聲音，使之進(jìn)入接受評(píng)價(jià)狀態(tài)；在該按鍵狀態(tài)下，與之對(duì)應(yīng)的窗口LED屏顯示空閑信息；
暫停鍵： 當(dāng)員工需要暫時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，按該按鍵，使終端處于暫停服務(wù)狀態(tài)并結(jié)束當(dāng)前辦理的排隊(duì)號(hào)碼，同時(shí)與之對(duì)應(yīng)的窗口LED顯示暫停服務(wù)信息。需要注意的是，為了操作的完整性，在操作暫停按鍵之前必須先結(jié)束當(dāng)前的業(yè)務(wù)；
轉(zhuǎn)移鍵F2按鍵：如果當(dāng)前呼叫器上存在排隊(duì)號(hào)碼是，可以將該號(hào)碼轉(zhuǎn)移到其他隊(duì)列或者窗口。此時(shí)可以“清除按鈕”，如果您將號(hào)碼要轉(zhuǎn)移到其他窗口繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)則直接按“轉(zhuǎn)移按鍵“后輸入窗口號(hào)，后按”確認(rèn)按鍵“確認(rèn)轉(zhuǎn)移；如果您要轉(zhuǎn)移到其他隊(duì)列（業(yè)務(wù)）中，則按下SHIFT按鍵的同時(shí)，按下“轉(zhuǎn)移按鍵”，此時(shí)輸入隊(duì)列的編號(hào)，進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
特呼功能：當(dāng)有些號(hào)碼在隊(duì)列里面沒(méi)有的或者其它原因要呼叫某個(gè)特定的號(hào)碼，可以在空閑狀態(tài)下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進(jìn)入特呼狀態(tài)，輸入不超過(guò)5位號(hào)碼后并按下‘確認(rèn)’鍵，完成號(hào)碼呼叫； 
規(guī)范操作流程說(shuō)明：先按清除鍵查詢等待人數(shù)，當(dāng)?shù)却藬?shù)大于0時(shí)，可以按呼叫鍵呼叫下一位，當(dāng)呼叫辦事人到達(dá)窗口時(shí)，按下確認(rèn)鍵，當(dāng)辦理完后再按清除鍵結(jié)束當(dāng)前辦理并查詢此時(shí)該窗口的等待人數(shù)，如此循環(huán)操作。

排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成
排隊(duì)系統(tǒng)軟件自帶排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手工具軟件，在安裝盤(pán)中可以自定義選擇安裝在安裝有SQL SERVER 的電腦上，然后打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手生成排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)。在安裝有這個(gè)工具的電腦主機(jī)中通過(guò)菜單欄可以找到并打開(kāi)該工具軟件，開(kāi)始→排隊(duì)系統(tǒng)→排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建助手。
打開(kāi)排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建助手軟件后，在服務(wù)器名稱中輸入127.0.0.1 或者 . (一點(diǎn))，連接密碼輸入數(shù)據(jù)庫(kù)安裝時(shí)輸入的密碼，安裝路徑即為數(shù)據(jù)庫(kù)文件存放的路徑，默認(rèn)為D：\database ( 實(shí)現(xiàn)需要在D盤(pán)中創(chuàng)建database 文件夾)，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱為HRDQUEUE，無(wú)需更改，后按“創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)”按鈕創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)成功后會(huì)彈出創(chuàng)建成功對(duì)話框，按下對(duì)話框中“確定”按鈕后需要等待一定的時(shí)間（不要立即關(guān)閉工具軟件），后續(xù)工具軟件還將導(dǎo)入排隊(duì)系統(tǒng)軟件所需要的數(shù)據(jù)，待數(shù)據(jù)導(dǎo)入成功后方可關(guān)閉工具軟件。創(chuàng)建成功后，在輸入的路徑中會(huì)找到數(shù)據(jù)庫(kù)文件。至此，所有軟件安裝完畢，可以進(jìn)入軟件調(diào)試階段，系統(tǒng)調(diào)試?yán)^續(xù)閱讀其他。
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