廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊(duì)機(jī)、分診排隊(duì)機(jī)、無線排隊(duì)機(jī)、多功能呼叫器、多媒體評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等、智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的從功能型服務(wù)終端到創(chuàng)新型服務(wù)終端的研發(fā)與制造。公司擁有為客戶提供細(xì)分行業(yè)解決方案、一站式服務(wù)的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產(chǎn)品，也可以提供滿足客戶個(gè)性化需求的定制化產(chǎn)品。
本著“排隊(duì)如江，由我解決”的經(jīng)營理念，如江立志成為智能化行業(yè)、高服務(wù)的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商，為社會(huì)提供便捷的終端設(shè)備和行業(yè)解決方案。
分診叫號(hào)系統(tǒng)流程圖說明：
1. 排隊(duì)叫號(hào)信息由發(fā)起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務(wù)器響應(yīng)，該服務(wù)器即改變患者的狀態(tài)及隊(duì)列號(hào)，并按需生成顯示頁面，傳送到對(duì)應(yīng)的媒體顯示終端上去。
2. 分診服務(wù)器采用輪詢方式接收的呼叫，可實(shí)時(shí)接受上百個(gè)同步呼叫。
3. 排隊(duì)信息還受護(hù)士站電腦的分診臺(tái)軟件控制，護(hù)士可以將復(fù)診、綠色通道患者進(jìn)行排隊(duì)優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務(wù)器接收并響應(yīng)。
4. 網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端接收來自分診服務(wù)器傳送的頁面，解析后生成1280×720的高清晰畫面，實(shí)時(shí)顯示，并同步進(jìn)行語音信息播報(bào)。
5. 在二級(jí)分診顯示中，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對(duì)應(yīng)一個(gè)診室時(shí)，叫號(hào)信息實(shí)時(shí)顯示。
6. 在一級(jí)分診顯示中，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對(duì)應(yīng)多個(gè)科室多個(gè)診室時(shí)，叫號(hào)信息進(jìn)行隊(duì)列顯示。

分診子系統(tǒng)需要與HIS軟件建立接口的模塊包括：
收費(fèi)模塊：讀取患者基本信息及信息。
收費(fèi)劃價(jià)模塊：掌握患者流程。
藥房調(diào)劑模塊：讀取發(fā)藥信息。

與RIS、PACS系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì)
分診子系統(tǒng)與RIS和PACS系統(tǒng)留有通訊接口，保證系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。
與RIS預(yù)約模塊的接口信息包括：檢查科室編碼、檢查科室名稱、檢查房間、病人姓名、登記編號(hào)、日期，時(shí)間段（檢查預(yù)計(jì)開始使用時(shí)間和檢查預(yù)計(jì)完成時(shí)間）。
RIS、PACS的檢查的病人來源較為復(fù)雜，分為：檢查、預(yù)約檢查、住院檢查三種。優(yōu)先級(jí)為：預(yù)約＞住院＞（按要求定制開發(fā)）
由于病源復(fù)雜，建議PACS\RIS系統(tǒng)的導(dǎo)引系立運(yùn)行。由護(hù)士站電腦進(jìn)行手工錄入，自建排隊(duì)列表。

分診導(dǎo)引顯示業(yè)務(wù)流程
結(jié)合業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)的分診導(dǎo)引顯示業(yè)務(wù)流程：
我們?cè)O(shè)計(jì)的導(dǎo)引顯示系統(tǒng)可以導(dǎo)引患者的在的全部流程，這將極大提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度，同時(shí)也將減少期間護(hù)士的服務(wù)量，增加績效。
維護(hù)服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)維修：標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應(yīng)，軟件問題將通過網(wǎng)站在線問題提交和電話解決；硬件問題將通過測(cè)試工具來排除，及時(shí)或在雙方認(rèn)同的時(shí)間內(nèi)排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行；如果因硬件本身造成，需將產(chǎn)品返司維修。
遠(yuǎn)程診斷：遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù)，協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障。
收費(fèi)維修：保修期過后，公司仍將為用戶提供的維修服務(wù)，只收成本費(fèi)。
產(chǎn)品升級(jí)：可以為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持及升級(jí)安裝服務(wù)。
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