廣州如江智能科技有限公司致力于窗口服務(wù)評(píng)價(jià)行業(yè)信息化建設(shè)，以客戶為中心、以質(zhì)量為**、以服務(wù)為依托。并以創(chuàng)新的研發(fā)精神、嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)硬的生產(chǎn)技術(shù)、完善的服務(wù)體系，使公司一直行業(yè)潮流和發(fā)展方向，并在行業(yè)內(nèi)一直處于樹(shù)一幟的統(tǒng)治地位。
想必大家對(duì)以前的“留言本”“意見(jiàn)箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫(xiě)了沒(méi)人看、看了沒(méi)人管、管了不落實(shí)的問(wèn)題，所以并沒(méi)有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評(píng)價(jià)器后，大家對(duì)于此產(chǎn)品紛紛點(diǎn)贊，一致反饋群眾從被動(dòng)成為主動(dòng)，他們?cè)冈u(píng)、敢評(píng)，使群眾可以自主表達(dá)其訴求或不滿，提高了群眾的滿意度，同時(shí)也成為窗口工作人員自我加壓的動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動(dòng)自覺(jué)，不斷提高整體服務(wù)水平。

“您好，請(qǐng)您選擇按鍵對(duì)我的這次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)!” 2020年12月，成都市天府新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口前，窗口工作人員正在提醒辦事人員對(duì)他的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。為進(jìn)一步完善辦事效率、周到服務(wù)環(huán)節(jié)，成都市天府新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口安裝啟用了“如江觸摸服務(wù)評(píng)價(jià)器”，服務(wù)好壞，群眾打分，即時(shí)“閱卷”，當(dāng)面“評(píng)分”，分別對(duì)應(yīng)“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果自動(dòng)保存電腦后臺(tái)，供不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析使用。

目前，大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，前來(lái)辦事的群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，可以將自己的體驗(yàn)錄入評(píng)價(jià)器，傳達(dá)給前達(dá)工作人員。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評(píng)價(jià)方式，可以更真實(shí)地記錄來(lái)自群眾的評(píng)價(jià)。

“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。評(píng)價(jià)器既是對(duì)我們政務(wù)工作人員的鞭策，爭(zhēng)當(dāng)群眾滿意的‘五星級(jí)’政務(wù)服務(wù)貼心人” 廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)人員說(shuō)道。“好差評(píng)”系統(tǒng)上線以來(lái)，廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心共接收服務(wù)評(píng)價(jià)5777件，**率達(dá)98%。

為提高服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技開(kāi)發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)器采用電容觸摸屏技術(shù)，反應(yīng)靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并使用的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。

評(píng)價(jià)器核心的功能是留下顧客對(duì)于窗口服務(wù)人員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。由于窗口具有服務(wù)效率方面的要求，因此對(duì)于服務(wù)的評(píng)價(jià)，顧客只需要選擇評(píng)價(jià)器上已經(jīng)提供出的非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等有關(guān)的選項(xiàng)，可以迅速對(duì)服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量等作出評(píng)價(jià)。

廣州如江智能科技有限公司是一家專(zhuān)職從事CEV窗口評(píng)價(jià)、好差評(píng)評(píng)價(jià)器、MMI交互評(píng)價(jià)器等大廳服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售型企業(yè)，總部坐落在廣州番禺亞運(yùn)城。公司目前有如江科技、盛雄科技、申沃智能等子牌子，還控股生產(chǎn)型公司廣州申沃智能科技有限公司，同時(shí)獲得ISO9001的認(rèn)證。
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