廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū)，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產(chǎn)線，覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系，整機(jī)生產(chǎn)能力超過(guò)30000臺(tái)，年?duì)I業(yè)額過(guò)億元，多年來(lái)，如江科技不斷發(fā)展壯大，先后榮獲“國(guó)家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”，其產(chǎn)品已獲得中國(guó)強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
服務(wù)大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)主要集成了排隊(duì)叫號(hào)后臺(tái)管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布后臺(tái)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等功能系統(tǒng)。菜單面板上有必要參數(shù)設(shè)置、硬件設(shè)備管理、取票時(shí)間管理、號(hào)票設(shè)置、排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置、服務(wù)窗口設(shè)置、服務(wù)員工設(shè)置、退出系統(tǒng)。
服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)管理主要包含功能：系統(tǒng)權(quán)限管理、排隊(duì)系統(tǒng)公共運(yùn)行參數(shù)管理、排隊(duì)設(shè)備通訊參數(shù)管理、集中LED屏管理、服務(wù)員工管理、排隊(duì)窗口管理、客戶信息資料管理、評(píng)價(jià)項(xiàng)目分類管理、排隊(duì)隊(duì)列（業(yè)務(wù)資料）管理、取號(hào)機(jī)取號(hào)按鈕事件限制管理、操作日期管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)管理。
多媒體顯示終端管理
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以自由設(shè)置終端顯示界面，主要功能包括終端管理、終端顯示布局管理、資源管理。
數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。
主要包含功能：大廳排隊(duì)窗口數(shù)據(jù)、大廳排隊(duì)隊(duì)列數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)查詢、評(píng)價(jià)明細(xì)數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)時(shí)間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)量分析、滿意度分析、評(píng)價(jià)量分析、數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件打印、FLASH 圖形分析報(bào)表展示。

同步長(zhǎng)屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
第三步：顯示分區(qū)設(shè)置
一般來(lái)說(shuō)長(zhǎng)屏系統(tǒng)由多個(gè)掃描區(qū)域組成，因?yàn)槭艿斤@卡分辨率的限制。所以必須用顯卡中的多個(gè)區(qū)域拼接成長(zhǎng)屏系統(tǒng)，而這些區(qū)域的高度是一樣的，可能寬度不一樣，位置不一樣，上邊為原理圖。而每個(gè)分區(qū)可能由多張接收卡拼接組成（拼接的邏輯在同步控制系統(tǒng)中完成，此軟件上無(wú)需考慮）。當(dāng)同步系統(tǒng)硬件調(diào)試完成后，從硬件調(diào)試獲取屏幕的總長(zhǎng)度以及高度和每個(gè)分區(qū)的坐標(biāo)信息以及寬度信息，將這些信息設(shè)置在排隊(duì)同步顯示系統(tǒng)中。打開同步長(zhǎng)屏顯示系統(tǒng)，在界面上標(biāo)右鍵，打開彈出菜單中的“顯示區(qū)域設(shè)置”子菜單進(jìn)入分區(qū)設(shè)置界面，在界面中設(shè)置好各分區(qū)參數(shù)，后按保存設(shè)置即可。
參數(shù)設(shè)置說(shuō)明如下：
1. 總區(qū)域數(shù)。即屏幕上顯示分區(qū)的總數(shù)量，不能超過(guò)16個(gè)分區(qū)
2. 邏輯總屏長(zhǎng)度。所有分區(qū)的寬度之和（單位像素）
3. 邏輯總屏長(zhǎng)高度。即顯示屏的實(shí)際高度（單位像素）
4. 起始坐標(biāo)X。每個(gè)分區(qū)的頂點(diǎn)坐標(biāo)X
5. 起始坐標(biāo)Y。每個(gè)分區(qū)的頂點(diǎn)坐標(biāo)Y
6. 區(qū)域?qū)挾?。每個(gè)分區(qū)的區(qū)域?qū)挾龋▎挝幌袼兀?br/>設(shè)置注意事項(xiàng)：
如各分區(qū)的寬度之和與邏輯總屏長(zhǎng)度不相等，則設(shè)置錯(cuò)誤。
如各分區(qū)的坐標(biāo)重疊，則設(shè)置錯(cuò)誤。

通屏窗口LED 屏在排隊(duì)軟件上的相關(guān)設(shè)置
通過(guò)上述調(diào)試和設(shè)置并確保設(shè)備通訊都正常后，可以設(shè)置排隊(duì)系統(tǒng)中窗口LED屏的相關(guān)設(shè)置項(xiàng)。
窗口屏在排隊(duì)系統(tǒng)中的調(diào)試設(shè)置步驟如下：
步：設(shè)置排隊(duì)系統(tǒng)中窗口LED屏硬件通訊參數(shù)
參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設(shè)置說(shuō)明（選擇LED屏類型為窗口通屏以及通訊端口即可，其他參數(shù)無(wú)需設(shè)置）。
第二步：設(shè)置通屏卡類型
打開排隊(duì)服務(wù)端安裝路徑中的配置文件，在配置文件中找到參數(shù)TPLedtype，并將通屏卡參數(shù)的類型設(shè)置為0，即TPLedtype=0。
第三步：設(shè)置通屏叫號(hào)顯示區(qū)域關(guān)聯(lián)設(shè)置
打開排隊(duì)服務(wù)端軟件，打開系統(tǒng)設(shè)置菜單，選中“無(wú)線窗口通屏LED屏參數(shù)”選項(xiàng)頁(yè)。
第四步：打開排隊(duì)服務(wù)端聯(lián)調(diào)測(cè)試
運(yùn)行排隊(duì)服務(wù)端通訊程序，在對(duì)應(yīng)顯示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器，然后確定屏幕是否顯示正常，各呼叫狀態(tài)是否顯示正常。

集中LED 屏在排隊(duì)軟件上的相關(guān)設(shè)置
配置集中LED屏步驟說(shuō)明如下。
步：在后臺(tái)管理系統(tǒng)中集中屏管理中添加對(duì)應(yīng)的集中屏
根據(jù)集中屏的添加集中屏，相同的屏幕本系統(tǒng)認(rèn)為規(guī)格相同。
具體添加說(shuō)明參考后臺(tái)管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設(shè)置中的集中屏管理說(shuō)明，此處不再熬述。
第二步：在后臺(tái)管理系統(tǒng)的服務(wù)窗口管理中設(shè)置每個(gè)窗口對(duì)應(yīng)的集中屏
具體參考服務(wù)窗口管理使用說(shuō)明，此處不再熬述。
第三步：設(shè)置通訊端口
參考排隊(duì)服務(wù)端使用說(shuō)明與后臺(tái)硬件參數(shù)設(shè)置使用說(shuō)明，此處不再熬述。
無(wú)線/有線四鍵評(píng)價(jià)器
：如江科技，型號(hào)RJ-AP10，評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵，星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個(gè)頻段，通過(guò)拔碼開頭設(shè)置，通訊方式：無(wú)線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無(wú)線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無(wú)線通信可選，無(wú)線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評(píng)價(jià)器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無(wú)線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無(wú)線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無(wú)線頻段數(shù)量7個(gè)，、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可以通過(guò)評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語(yǔ)音提示，不用像其它評(píng)價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評(píng)級(jí)器使用播音級(jí)語(yǔ)音，音量可調(diào)，支持9個(gè)級(jí)別音量，音量比其他評(píng)價(jià)器語(yǔ)音大50%。
5、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個(gè)星級(jí)燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評(píng)，放置惡意評(píng)價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評(píng)價(jià)。
9、如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺(tái)對(duì)接。
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