廣州如江智能科技有限公司多年來不斷發(fā)展開拓創(chuàng)新，擁有完全自主知識產(chǎn)權的核心產(chǎn)品，多種，在質量管理體系上按照ISO9001:2008標準執(zhí)行，其相關產(chǎn)品也通過了3C認證，所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格的測試檢驗，為客戶提供更多更的產(chǎn)品, 本公司高度重視產(chǎn)品研發(fā)，匯集國內(nèi)的研發(fā)技術精英，市場推出“如江”，成為商業(yè)顯示領域的, 憑借創(chuàng)新的技術、的管理、的營銷、完善的服務贏得了市場和客戶廣泛贊譽。
客戶評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)列表和圖形曲線的方式呈現(xiàn)，讓用戶查客戶評價數(shù)據(jù)時更加直觀和簡潔。

多媒體智能交互終端的后臺 操作指南
    登錄后臺，在頁面左側的“系統(tǒng)管理”中，選擇“部門管理”進入部門管理界面。選擇“創(chuàng)建部門”，在彈出的頁面中選擇需要選擇的部門級層，同時輸入該部門的“部門名稱”，“部門編號”及“大廳名稱”，點擊“遞交”按鈕，保存相關內(nèi)容。
    在頁面左側的“平臺管理”中，選擇“授權碼”進入授權管理界面。選擇“新增授權碼”，在彈出的頁面中選擇需要選擇的大廳名稱，同時輸入該設備的授權碼，點擊“遞交”按鈕，即對該大廳進行授權激活。
    在頁面左側的“統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)表”中，進入評價數(shù)據(jù)管理界面，界面顯示當天評價數(shù)據(jù)的創(chuàng)建時間、被評價員工信息及評價結果數(shù)據(jù)。選擇“不滿意評價信息”，在彈出的頁面中查看當月不滿意評價評價數(shù)據(jù)的創(chuàng)建時間、被評價員工信息及評價結果數(shù)據(jù)。
    選擇“圓餅圖”，在彈出的頁面中查看當月評價數(shù)據(jù)的圓餅統(tǒng)計數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)以餅狀圖顯示。
    選擇“折線圖”，在彈出的頁面中查看當月評價數(shù)據(jù)的折線統(tǒng)計數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)以折線圖顯示。
    在頁面左側的“星級設置”中，進入員工星級管理界面，界面顯示員工星級所對應的分數(shù)范圍。選擇“新建”，在彈出的頁面中添加星級設置的分數(shù)范圍及對應的星級設置。
    在頁面左側的“設備樣式管理”中，進入終端設備樣式管理界面，界面顯示該廳的終端設備個數(shù)、設備ID、設備注冊碼、設備MAC碼、樣式選擇等信息。
    選擇“設置樣式”，在彈出的頁面中選擇需要修改的終端設備MAC碼，同時選擇需要修改的樣式模版，該終端設備的樣式模版更新完成。樣式模版更新操作時，請保持該終端設備網(wǎng)絡與服務器的連接，以免引起更新滯后的現(xiàn)象出現(xiàn)。（如未保持網(wǎng)絡連接，該終端設備將在與服務器連接后自動進行樣式模版更新。）

評價系統(tǒng)的評價流程：客戶前來辦理業(yè)務柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務進行評價”——客戶進行評價——客戶評價完畢，語音提示“謝謝您的評價”。

營業(yè)網(wǎng)點是銀行的窗口，柜臺配置的合理與否，直接影響到銀行為客戶提供服務的質量。隨著IT技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的柜員牌、密碼鍵盤、評價器等舊式柜臺設備已不適應商業(yè)銀行日益發(fā)展的需要。我們認為改善和優(yōu)化窗口設備，已成為銀行的當務之急，而窗口多媒體交互終端，將成為銀行尋覓已久的有力。
    如江窗口多媒體交互終端用數(shù)字化技術和網(wǎng)絡化技術取代陳舊落后的柜員牌、評價器、密碼鍵盤和揚聲器，與銀行網(wǎng)點轉型的戰(zhàn)略有機結合，配合營業(yè)廳的客戶路徑與觸點，構架基于現(xiàn)代IT技術的窗口服務平臺。
    窗口多媒體交互終端可以實現(xiàn)改善服務、安全提升和信息發(fā)布功能，應用液晶屏視角控制和隨機數(shù)字鍵盤技術，大大提高客戶的密碼安全級別，為安全再加一把鎖。
窗口多媒體交互終端能夠有效提高服務質量和服務效率，將銀行服務的窗口的零散設備全部納入IT化建設的體系，實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡化。
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