無線排隊叫號機系統(tǒng)介紹
觸摸屏無線排隊機(亦稱無線排隊叫號系統(tǒng)和無線排隊機)系統(tǒng)是如江公司為適用一些高端客戶和特殊應用場合需要而開發(fā)的，排隊叫號系統(tǒng)不僅擁有一般的排隊管理和叫號功能外，可外接多種外設（如磁卡讀卡器、IC卡讀卡器、身份證閱讀器、條碼掃描儀、指議識別儀等相關設備），滿足不同應用場合需要，還可以與其它業(yè)務系統(tǒng)緊密結合使用。如江科技觸感排隊機采用計算機技術和無線通信組網(wǎng)等技術實現(xiàn)排隊叫號系統(tǒng)，由于同時采用計算機技術和無線通信組網(wǎng)等技術，系統(tǒng)各單元之間即可無線路連接，也可局部采用傳統(tǒng)網(wǎng)線連接，配置十分靈活。整個排隊叫號系統(tǒng)無須敷設明線，僅需接上電，即可使用，特別適用于已經(jīng)裝修完畢的辦事大廳，這樣不會因為布線影響辦事大廳的外觀。
無線排隊叫號系統(tǒng)的特色功能
１如江科技排隊叫號系統(tǒng)已與中國電信自動排隊機進行了無隙連接，支持自動識別客戶等級，支持標準服務時間超時短信提醒功能，成功應用于中國電信廣東省分公司、中國電信湖北省分公司、中國電信江西省分公司、中國電信廣西分公司。
２、具有短信預約排隊、網(wǎng)上預約排隊、自助終端預約排隊及短信提醒等功能。
３、支持多達500個營業(yè)窗口，250種業(yè)務類型，性能穩(wěn)定可靠，成功應用于深圳市行政服務大廳127個窗口、廣州市荔灣區(qū)行政服務大廳58個窗口、梅州市行政服務大廳137個窗口、開平市行政服務 大廳126個窗口、大慶市行政服務大廳228個窗口、信陽市行政服務大廳258個窗口、武漢市東湖開發(fā)區(qū)行政服務大廳99個窗口等大型排隊叫號系統(tǒng)。

排隊機維護服務主要包括遠程故障報修服務、遠程技術支持服務、現(xiàn)場維護服務、軟硬件升級服務、操作培訓服務，每個服務的詳細情況如下：
1. 提供遠程故障報修服務：通過服務熱線受理客戶排隊及的故障報修，形成故障工單并將工單通過服務系統(tǒng)轉到各個服務站。
2. 提供遠程技術支持：根據(jù)客戶在培訓期間所掌握的一般性故障處理技術，技術人員通過電話提供技術指導排除一般機器故障。
3. 提供現(xiàn)場維修服務：當通過電話指導仍未能解決問題或因設備硬件故障時，將安排工程師攜帶相應備件進行現(xiàn)場故障處理，現(xiàn)場維修包括所有硬件故障和修復和備件的換，機械部分的校對、調整，是設備恢復正常工作狀態(tài)，維修結束后根據(jù)實際情況填寫現(xiàn)場維修服務報告，并讓客戶簽字蓋章確認。
4. 提工軟硬件升級服務：根據(jù)客戶需求提供排隊機客戶端軟件或硬件的現(xiàn)場升級服務
5. 提供數(shù)據(jù)培訓服務：提供專業(yè)上門技術培訓，使客戶相關人員掌握排隊機的性能和操作，并能解決設備的常見。主要培訓內容：排隊機簡介，排隊機功能說明，排隊機基本操作規(guī)范，排隊機消耗品的換，排隊機常見故障檢測與排除，偶愛對接日常維護，排隊機結構和工作原理，排隊機安裝、測試和維護方法概論。
6. 不在保修范圍的服務：易耗品，如打印紙等耗材。屬于客戶設備管理員應進行的日常管理維護，比如耗材的換等。由于操作員未按操作規(guī)范操作而人為造成損壞的部件。因人為破壞、地震、山洪、天災、雷電等不可抗力導致的設備損壞。

廣州如江智能科技有限公司是一家主營排隊叫號機、呼叫器、評價器、醫(yī)院分診排隊叫號系、統(tǒng)政務大廳排隊叫號系統(tǒng)、微信智能排隊系統(tǒng)等產(chǎn)品的高新技術企業(yè)，現(xiàn)廣泛應用于銀行、電信、工商、稅務、公安、海關、醫(yī)院、餐飲等領域，并以其先進的技術、過硬的質量和完善的服務贏得了廣大用戶的厚愛。秉承“為客戶創(chuàng)造價值，專業(yè)精神，精益求精”的工作理念，我們始終朝著將產(chǎn)品做得先進、穩(wěn)定、易用的方向發(fā)展，了豐碩的成果。公司主打產(chǎn)品——排隊機，是一款專門為解決排隊秩序問題的便民產(chǎn)品。

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務于一體的高新企業(yè)。產(chǎn)品主要有：政務排隊叫號、餐廳排隊叫號機、餐廳叫號機、電信排隊機、自動取號機、排隊機、呼叫器、客戶評價器、LED顯示屏、廣告機、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、餐廳排隊叫號軟件、門診叫號系統(tǒng)和銀行排隊叫號系統(tǒng)等。
公司擁有一批嚴謹?shù)纳a(chǎn)管理人才和技術研發(fā)團隊，我們堅持“質量至上，誠信經(jīng)營， 與時俱進，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念，結合行業(yè)及社會發(fā)展的趨勢。貫徹“以人為本，產(chǎn)品質量就是企業(yè)生命”的方針， 因為我們深信產(chǎn)品的質量是我們企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的要求，產(chǎn)品就會得到市場的青睞。我們將一如既往地關注市場的需求，不斷完善產(chǎn)品，把優(yōu)良的產(chǎn)品投入市場。

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